Regulamin sprzedaży imprez turystycznych AM-Travel
Obowiązuje od: 20.08.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady oferowania i sprzedaży imprez turystycznych za pośrednictwem serwisu internetowego AM-Travel dostępnego pod adresem https://am-travel.pl.
2. Organizatorem turystyki i podmiotem zawierającym umowę z Podróżnym jest:
Kujawa Biuro Turystyczne Anna Wiśniewska
ul. Główna 58
62-513 Krzymów, Polska
NIP: 6653076804
tel.: +48 723 220 397
e-mail: kontakt@am-travel.pl
3. Organizator prowadzi działalność jako organizator turystyki i posiada wymagane prawem zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Organizatora i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Podróżnego.
§2. Definicje
1. Organizator – Kujawa Biuro Turystyczne Anna Wiśniewska.
2. Serwis – strona internetowa AM-Travel dostępna pod adresem https://am-travel.pl.
3. Podróżny – osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła z Organizatorem umowę o udział w imprezie turystycznej.
4. Impreza turystyczna – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Umowa – umowa o udział w imprezie turystycznej zawarta pomiędzy Organizatorem a Podróżnym.
§3. Oferta turystyczna
1. Organizator prezentuje w Serwisie aktualne oferty imprez turystycznych wraz z podstawowymi informacjami dotyczącymi wyjazdu.
2. Informacje dotyczące konkretnej imprezy mogą obejmować w szczególności: miejsce lub trasę podróży, termin, czas trwania, środek transportu, program, świadczenia zawarte w cenie oraz cenę.
3. Organizator dokłada należytej staranności, aby informacje przedstawione w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
4. W przypadku ofert przygotowywanych indywidualnie zakres świadczeń, termin, cena oraz pozostałe warunki mogą być ustalane indywidualnie z Podróżnym.
§4. Zawarcie umowy
1. Wybór oferty w Serwisie i przejście do formularza zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy, jeżeli z informacji dotyczących danej oferty nie wynika inaczej.
2. Podróżny przed zawarciem umowy otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa dotyczące danej imprezy turystycznej oraz warunków udziału w niej.
3. Zawarcie umowy następuje na zasadach określonych w dokumentach przekazanych Podróżnemu przez Organizatora.
4. Podróżny zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji imprezy turystycznej.
§5. Cena imprezy turystycznej
1. Cena imprezy turystycznej jest podawana w złotych polskich i obejmuje świadczenia wskazane w opisie konkretnej oferty oraz dokumentach przekazanych Podróżnemu.
2. Jeżeli oferta przewiduje dodatkowe opłaty lub świadczenia nieobjęte ceną podstawową, informacja o nich zostanie przekazana przed zawarciem umowy.
3. Organizator nie pobiera od Podróżnego kosztów dostawy produktów fizycznych, ponieważ przedmiotem sprzedaży są usługi turystyczne.
§6. Płatności
1. Dostępne metody płatności są prezentowane Podróżnemu podczas składania zamówienia.
2. Płatność online może być realizowana za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
3. Operatorem płatności Przelewy24 jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. W przypadku płatności kartą operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5. Za moment dokonania płatności uznaje się moment potwierdzenia prawidłowej realizacji transakcji przez operatora płatności lub Organizatora, zależnie od wybranej metody płatności.
§7. Realizacja imprezy turystycznej
1. Organizator realizuje imprezę turystyczną zgodnie z warunkami określonymi w umowie, programie imprezy oraz przekazanych Podróżnemu informacjach.
2. Termin rozpoczęcia i zakończenia imprezy, miejsce wyjazdu, program oraz pozostałe istotne informacje są określone w ofercie i dokumentach dotyczących konkretnej imprezy.
3. W przypadku konieczności dokonania zmian dotyczących imprezy Organizator postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami zawartej umowy.
§8. Zmiana lub rozwiązanie umowy przez Podróżnego
1. Podróżny może wystąpić do Organizatora z wnioskiem o zmianę warunków udziału w imprezie turystycznej.
2. Zmiany mogą być uzależnione od możliwości ich wykonania przez Organizatora oraz innych podmiotów realizujących poszczególne świadczenia.
3. Podróżny może zrezygnować z udziału w imprezie turystycznej na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz zawartej umowie.
4. W przypadku rezygnacji z imprezy turystycznej Organizator może być uprawniony do potrącenia odpowiedniej opłaty za odstąpienie, jeżeli wynika ona z przepisów prawa, zawartej umowy lub warunków konkretnej imprezy.
5. W przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które w znaczący sposób wpływają na realizację imprezy turystycznej lub przewóz Podróżnych do miejsca docelowego, Podróżny może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
§9. Brak ustawowego prawa odstąpienia od umowy
1. Umowy o udział w imprezie turystycznej zawierane z Organizatorem nie podlegają ogólnemu prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach przewidzianych dla typowych zakupów internetowych.
2. Do umów o imprezę turystyczną stosuje się przepisy szczególne dotyczące imprez turystycznych, w tym przepisy dotyczące rezygnacji z udziału w imprezie oraz zwrotu wpłat.
3. Szczegółowe zasady rezygnacji z imprezy turystycznej określa zawarta umowa oraz obowiązujące przepisy prawa.
§10. Reklamacje
1. Jeżeli Podróżny stwierdzi niezgodność świadczeń turystycznych z umową, powinien niezwłocznie poinformować o tym Organizatora lub jego przedstawiciela w miejscu realizacji imprezy.
2. Reklamację można złożyć w szczególności drogą elektroniczną na adres: kontakt@am-travel.pl, telefonicznie pod numerem +48 723 220 397 lub w formie pisemnej na adres Organizatora.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu, dane Podróżnego oraz informacje umożliwiające identyfikację imprezy turystycznej.
4. Organizator rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi imprez turystycznych.
§11. Odpowiedzialność Organizatora
1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Organizator podejmuje działania przewidziane przepisami prawa w celu usunięcia niezgodności lub zapewnienia Podróżnemu odpowiednich uprawnień.
§12. Zabezpieczenie finansowe Organizatora
1. Organizator posiada zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności, wymagane przepisami dotyczącymi organizatorów turystyki.
2. Informacje dotyczące aktualnego zabezpieczenia finansowego, w tym podmiotu udzielającego zabezpieczenia oraz numeru dokumentu gwarancji, są udostępniane Podróżnym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
[TU WPISAĆ DOKŁADNE DANE AKTUALNEJ GWARANCJI TURYSTYCZNEJ – UBEZPIECZYCIEL/GWARANT, NUMER GWARANCJI, OKRES OBOWIĄZYWANIA]
§13. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Podróżnych jest Kujawa Biuro Turystyczne Anna Wiśniewska.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zapytań, zawierania i wykonywania umów, obsługi płatności, realizacji imprez turystycznych, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Organizatora.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności dostępnym w Serwisie.
§14. Prawa konsumenta i przepisy szczególne
1. Do umów o udział w imprezie turystycznej stosuje się w szczególności przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Podróżnego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§15. Kontakt
Kujawa Biuro Turystyczne Anna Wiśniewska
ul. Główna 58
62-513 Krzymów
NIP: 6653076804
Telefon: +48 723 220 397
E-mail: kontakt@am-travel.pl
§16. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej AM-Travel przez cały okres prowadzenia sprzedaży.
2. Organizator może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu prowadzenia sprzedaży lub zmianą danych Organizatora.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Podróżnych przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.